Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

Pharmabinoid / “wir” / “uns” – Pharmabinoid B.V., Loopkantstraat 13A, 5405NB Uden, Niederlande, KVK: NL860424777B01 ; USt-IdNr.: NL860424777B01

Käufer / “Sie” – jede Person oder Einheit, die eine Bestellung aufgibt.

Lagerartikel – ein Produkt, das im Webshop deutlich als auf Lager gekennzeichnet ist.

Kundenspezifische Waren – alles, was nicht als auf Lager gekennzeichnet ist; speziell für Sie produziert oder verpackt. Dazu gehören unter anderem Öl, E-Liquids, Vapes, Kosmetika, Gummis, Destillate, Extrakte.

Bestellung Bestätigung – der Moment, in dem die Zahlung erfolgreich bearbeitet wird.

TryPharma Garantie / Promo-Code “TRY30” – ein Code, der beim Checkout eingegeben wird und eine 30-tägige, gebührenfreie Rückgabe für Lagerartikel freischaltet (siehe Rückgabebedingungen).

2. Geltungsbereich

2.1 Diese AGB regeln jeden Verkauf. Sie setzen alle vom Käufer bereitgestellten Bedingungen außer Kraft.

2.2 Wir handeln standardmäßig geschäftlich (B2B). Wo zwingendes Recht Sie als Verbraucher behandelt, gilt zusätzlich Abschnitt 11.

3. Vertragsabschluss

3.1 Ihr Online-Checkout ist ein Angebot.

3.2 Ein Vertrag besteht nur, wenn wir die Bestellung Bestätigung ausstellen. Wenn wir die Bestellung ablehnen, erstatten wir alle erhaltenen Gelder.

4. Produktion auf Bestellung

4.1 Alle Waren außer Lagerartikeln sind kundenspezifische Waren.

4.2 Kundenspezifische Waren werden nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig, sobald entweder die Beschaffung von Rohmaterialien oder die Produktion/Umpackung begonnen hat.

5. Preise, Zahlung & Steuern

5.1 Preise sind EXW Uden, Niederlande (Incoterms 2020), sofern nicht anders vereinbart.

5.2 Volle Vorauszahlung ist erforderlich, bevor wir Materialien beschaffen.

5.3 Alle Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren liegen in der Verantwortung des Käufers.

6. Import-Gesetz-Verantwortung

6.1 Sie garantieren, dass der Import, Besitz und die Nutzung der Waren am Bestimmungsort rechtmäßig sind.

6.2 Wenn eine Behörde eine Sendung ablehnt oder beschlagnahmt, gilt unser Verzichtsverfahren (siehe Rückgabebedingungen).

7. Lieferzeiten & Höhere Gewalt

7.1 Lieferzeiten sind Schätzungen. Verzögerung ist kein Verstoß, es sei denn, sie beträgt mehr als 30 Kalendertage und Sie haben eine schriftliche Erinnerung gesendet.

7.2 Ereignisse höherer Gewalt verlängern die Lieferzeiten oder erlauben uns, ohne Haftung zu stornieren.

8. Versand

Versandbedingungen, Risikotransfer und die Möglichkeit, ein eigenes Kurieretikett bereitzustellen, sind in den separaten Versandrichtlinien festgelegt.

9. Stornierungen & Rückgaben

Die separate Rückgabe- & Stornierungsrichtlinie ist integraler Bestandteil dieser AGB.

9.1 Geschäftskäufer

Geschäftskäufer (Nicht-Verbraucher) haben kein gesetzliches Recht, eine Bestellung zu stornieren oder zurückzugeben, es sei denn, dies ist ausdrücklich vereinbart oder durch die TryPharma Garantie abgedeckt.

9.2 Kundenspezifische Waren

Kundenspezifische Waren sind streng nicht stornierbar und nicht rückgabefähig, sobald die Produktion oder Beschaffung begonnen hat. Dies gilt für alle Käufer, einschließlich Verbraucher.

9.3 Verbraucher – Widerrufsrecht für Lagerartikel

Wenn Sie ein Verbraucher im Sinne von Artikel 2(1) der Richtlinie 2011/83/EU sind und Ihr nationales Recht die Richtlinie entsprechend umsetzt, können Sie unter den folgenden Bedingungen vom Vertrag über Lagerartikel zurücktreten:

1. Widerrufsfrist: Sie müssen uns innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten haben (Artikel 9(1)), über den Widerruf informieren.

2. Rückgabebedingungen:

   a. Die Waren müssen ungeöffnet, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.

   b. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten.

   c. Sie haften für einen Wertverlust, wenn das Produkt über das notwendige Maß hinaus behandelt wurde, um es zu prüfen (Artikel 14(2)).

3. • Artikel 16(c): Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

   • Artikel 16(d): Waren, die schnell verderben oder ein Verfallsdatum haben.

   • Artikel 16(e): Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie entsiegelt wurden.

     Ausnahmen: Sie haben kein Widerrufsrecht, wenn eine Ausnahme gemäß Artikel 16 der Richtlinie 2011/83/EU gilt, einschließlich:

      

4. Maßgefertigte Waren: Alle oben definierten maßgefertigten Waren sind gemäß Artikel 16(c) vom Widerruf ausgeschlossen.

5. Rückerstattung: Wenn der Widerruf wirksam ausgeübt wird, erstatten wir die erhaltenen Zahlungen (ohne Lieferkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren oder eines entsprechenden Nachweises (Artikel 13(1)).

9.4 TryPharma Garantie

Wenn der TRY30-Promo-Code beim Checkout angewendet wurde, können berechtigte Lagerartikel innerhalb von 30 Tagen unter den in unserer Rückgaberichtlinie angegebenen Bedingungen zurückgegeben werden. Dies ist eine kommerzielle Garantie, kein gesetzliches Recht.

10. Garantie

10.1 Die Waren sind für 12 Monate ab Lieferung gemäß der vereinbarten Spezifikation garantiert, sofern sie korrekt gelagert werden.

10.2 Unsere einzigen Verpflichtungen sind Reparatur, Ersatz oder Gutschrift, nach unserer Wahl.

11. Verbraucher

11.1 Wenn Sie als Verbraucher gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU qualifiziert sind, behalten Sie Ihre gesetzlichen Rechte; nichts hierin schränkt sie ein.

11.2 Maßgefertigte Waren sind gemäß Artikel 16(c) dieser Richtlinie vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

12. Haftung

12.1 Unsere Gesamthaftung ist auf den Rechnungswert der betroffenen Waren begrenzt.

12.2 Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden.

12.3 Keine der oben genannten Bestimmungen begrenzt die Haftung für vorsätzliches Fehlverhalten oder wenn der Ausschluss gesetzlich verboten ist.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung (/pages/privacy-policy) verarbeitet.

14. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Niederländisches Recht gilt. Ausschließlicher Gerichtsstand: die zuständigen Gerichte von Arnhem, NL. Das CISG ist ausgeschlossen.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Klausel nichtig sein, bleibt der Rest in Kraft; die ungültige Klausel wird durch eine ersetzt, die der ursprünglichen Absicht am besten entspricht und gültig ist.

16. Aktualisierungen

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die zum Zeitpunkt der Bestellung Bestätigung (d.h. Zahlungsabwicklung) geltende Version regelt diese Bestellung.