Atgriešanas un atcelšanas politika – Pharmabinoid B.V.

Šī atgriešanas un atcelšanas politika ir neatņemama mūsu noteikumu un nosacījumu sastāvdaļa. Tā regulē atcelšanas, atgriešanas un atmaksas procesu visiem pasūtījumiem, kas veikti ar Pharmabinoid B.V.

1. Biznesa pircēji

1.1 Mēs pārdodam pēc noklusējuma uz biznesa-biznesam (B2B) bāzes.

1.2 Biznesa pircējiem nav tiesību atcelt vai atgriezt jebkādu pasūtījumu, ieskaitot krājumus un pielāgotas preces, ja vien tas nav skaidri rakstiski saskaņots vai iekļauts TryPharma Garantijā (skatīt 5. sadaļu).

2. Pielāgotas preces

2.1 Pielāgotas preces
Jebkuras preces, kas nav pieejamas pirkšanai tīmekļa veikalā pasūtījuma veikšanas brīdī un tāpēc tiek iegūtas, ražotas, piepildītas, pārpakotas vai citādi sagatavotas pēc pieprasījuma. Tas var ietvert (bez ierobežojumiem) eļļas, e-šķidrumus, vapes, kosmētiku, gumijas, destilātus un ekstraktus.

2.2 Tas ietver, bet neaprobežojas ar: Eļļas, E-šķidrumus, Vapes, Kosmētiku, Gumijas, Destilātus, Ekstraktus.

2.3 Visi pasūtījumi uz pielāgotām precēm ir galīgi un nevar tikt atcelti vai atgriezti pēc ražošanas, iepirkšanas vai pārpakēšanas uzsākšanas.

2.4 Šī politika attiecas gan uz biznesa gan patērētāju klientiem.

2.5 Saskaņā ar Direktīvas 2011/83/ES 16. panta c) punktu, patērētājiem nav likumīgu tiesību atteikties no precēm, kas izgatavotas pēc viņu specifikācijām vai skaidri personalizētas.

3. Patērētāji – Krājumu preces

3.1 Ja jūs kvalificējaties kā patērētājs saskaņā ar Direktīvas 2011/83/ES 2. panta 1. punktu, un jūsu nacionālie likumi īsteno šo Direktīvu, jums ir tiesības atteikties no līguma par krājumu precēm tikai šādos apstākļos:

• Jums jāpaziņo par atteikšanos 14 kalendāro dienu laikā pēc piegādes (9. pants).

• Preces jābūt neatvērtām, neizmantotām un oriģinālā iepakojumā.

• Atgriešanas piegāde ir uz jūsu paša rēķina.

• Jūs esat atbildīgs par vērtības samazināšanos, ko izraisījusi apstrāde, kas pārsniedz nepieciešamo preču pārbaudei (14. panta 2. punkts).

• Jums nav tiesību atteikties, ja piemērojami 16. panta izņēmumi, ieskaitot:

• 16. panta c) punkts: Preces, kas izgatavotas pēc patērētāja specifikācijām vai skaidri personalizētas.

• 16. panta d) punkts: Preces, kas var ātri sabojāties vai izbeigties.

• 16. panta e) punkts: Aizzīmogotas preces, kas nav piemērotas atgriešanai, jo veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja pēc piegādes iepakojums ir atvērts.

3.2 Atmaksas, ja piemērojamas, tiks izsniegtas 14 kalendāro dienu laikā pēc atgriezto preču saņemšanas vai atgriešanas sūtījuma pierādījuma saņemšanas (13. panta 1. punkts).

4. Atteikšanās procedūra (Konfiskācijas un importa atteikumi)

4.1 Ja jūsu sūtījumu konfiscē, aizkavē vai atsaka muitas vai regulējošās iestādes galamērķī:

• Jums jāinformē mūs 3 darba dienu laikā pēc notikuma.

• Ja atgriešanas sūtījums ir iespējams un likumīgs, jūs varat mūs instruēt pieņemt un atjaunot preces (tikai noliktavas preces).

• Visas maksas, sodi un loģistikas izmaksas ir jūsu atbildība.

• Ja atgriešana nav iespējama vai nav saņemta instrukcija, mēs uzskatīsim preces par pamestām un naudas atmaksa netiks izsniegta.

5. TryPharma Garantija (Promo kods TRY30)

5.1  TryPharma Garantija ir brīvprātīga, izvēles atgriešanas programma noliktavas precēm.

5.2 Tā attiecas tikai tad, ja promo kods TRY30 tika ievadīts izrakstīšanās laikā.

5.3 Saskaņā ar šo programmu, jūs varat atgriezt atbilstošas noliktavas preces 30 kalendāro dienu laikā pēc piegādes, lai saņemtu pilnu atmaksu vai veikala kredītu, ievērojot šādus nosacījumus:

• Prece ir neatvērta, neizmantota un pārdošanai piemērotā stāvoklī.

• Jūs to atgriežat uz sava rēķina.

• Produkts nav izslēgts saskaņā ar Direktīvas 2011/83/ES 16. pantu.

5.4 Šī garantija neattiecas uz pielāgotām precēm .

6. Preču atgriešanas autorizācija

6.1 Visām atgriešanām nepieciešama iepriekšēja rakstiska autorizācija.

6.2 Neautorizētas atgriešanas var tikt noraidītas vai likvidētas uz jūsu rēķina.

6.3 Atgriešanas jānosūta uz adresi, kuru mēs nodrošinām, ar atbilstošu dokumentāciju un izsekošanu.

7. Kontakti

Lai uzsāktu atgriešanu vai izmantotu atteikuma tiesības (ja piemērojamas), sazinieties ar:

info@pharmabinoid.eu

Iekļaujiet: pasūtījuma numuru, rēķinu, atgriežamās preces un pieprasījuma iemeslu.