Noteikumi un nosacījumi

Komerciskais ietvars pasūtījumiem, piegādei, pielāgotām precēm, maksājumiem, atbilstībai un atbildībai.

1. Definīcijas un klienta kategorija

Uzņēmumu pircēji iegādājas preces uzņēmējdarbības nolūkos. Ja juridiski atbilstoši, var piemērot plašākas līgumiskas pielāgotu produktu definīcijas.

ES patērētājiem personalizētas preces ir preces, kas patiešām izgatavotas pēc individuālām specifikācijām vai skaidri personalizētas. Standarta kataloga prece automātiski nekļūst par individuālu preci tikai tāpēc, ka tā izgatavota vai piepildīta pēc pasūtījuma.

2. Klienta nesadarbošanās piegādes laikā

Klientam jāsniedz precīza un aktuāla piegādes informācija un saprātīgi jāsadarbojas ar piegādi, saņemšanu, muitu un pārvadātāju.

Klienta izraisīta neveiksmīga piegāde var ietvert nepareizu adresi, pārcelšanos, sūtījuma neizņemšanu, atkārtotu prombūtni, atteikumu bez nepārprotama paziņojuma par atteikšanos, informācijas nesniegšanu vai pienācīgi paziņotu importa vai galamērķa izmaksu nesamaksāšanu.

Tas pats par sevi neizbeidz un neatceļ līgumu. Pirkuma cena paliek maksājama, ievērojot obligātās patērētāju tiesības, un Pharmabinoid nav automātiski jāatmaksā nauda par atgrieztu sūtījumu.

Pharmabinoid var paturēt jau samaksātās summas, ja to pieļauj likums, un atgūt saprātīgas papildu izmaksas. Klientam parasti ir 14 kalendārās dienas no pirmā paziņojuma, bet bez atbildes var piešķirt vēl 7 dienas. Pēc tam lietu var slēgt un preces nodot kvalitātes pārbaudei vai galīgai rīcībai. Atkārtota piegāde ir atkarīga no pieejamības un priekšapmaksas.

Atmaksa vai kredīts tiek piešķirts tikai tad, ja to prasa obligātais likums vai tas ir skaidri saskaņots.

3. ES patērētāja atteikums

Parastais 14 dienu termiņš sākas, kad patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, fiziski saņem preces. Tas nesākas pasūtīšanas vai nosūtīšanas brīdī. Patērētājs var atteikties pirms piegādes ar nepārprotamu paziņojumu.

Derīga atteikuma gadījumā parasti atmaksā lētākās standarta piegādes izmaksas, bet premium vai eksprespiegādes piemaksas parasti neatmaksā. Patiesi personalizētas preces var izslēgt tikai tad, ja izpildītas juridiskās prasības.

4. Piegāde un atgriešana

Piegādes nosacījumi un riska pāreja noteikti Piegādes politikā. Atgriešanu, bojātas vai nekvalitatīvas preces un pārvadātāja jautājumus regulē Atgriešanas politika. Obligātās patērētāju tiesības ir prioritāras.

5. Integrētie piegādes nosacījumi

Piegādes politika ir šo noteikumu neatņemama sastāvdaļa. Noteikumi par pārvadātāju, muitu, klienta izraisītu neveiksmīgu piegādi, paziņojumu termiņiem, kvalitātes pārbaudi, atkārtotas piegādes izmaksām, riska pāreju un atteikumu piemērojami kopā.

Konflikta gadījumā priekšroka ir obligātajām patērētāju tiesībām.