Grąžinimo ir Atšaukimo Politika – Pharmabinoid B.V.

Ši Grąžinimo ir Atšaukimo Politika yra neatsiejama mūsų Sąlygų dalis. Ji reguliuoja atšaukimo, grąžinimo ir pinigų grąžinimo procesą visiems užsakymams, pateiktiems Pharmabinoid B.V.

1. Verslo Pirkėjai

1.1 Mes parduodame pagal nutylėjimą verslas-verslui (B2B) pagrindu.

1.2 Verslo Pirkėjai neturi teisės atšaukti ar grąžinti jokio užsakymo, įskaitant Sandėlio Prekes ir Individualias Prekes, nebent tai būtų aiškiai sutarta raštu arba padengta TryPharma Garantija (žr. skyrių 5).

2. Individualios Prekės

2.1 Individualios Prekės
Bet kokios prekės, kurios nėra prieinamos įsigyti internetinėje parduotuvėje užsakymo pateikimo metu ir kurios todėl yra specialiai užsakomos, gaminamos, užpildomos, perpakuojamos ar kitaip paruošiamos pagal užsakymą. Tai gali apimti (be apribojimų) aliejus, e-skysčius, garinimo įrenginius, kosmetiką, guminukus, distiliatus ir ekstraktus.

2.2 Tai apima, bet neapsiriboja: Aliejus, E-skysčius, Garinimo įrenginius, Kosmetiką, Guminukus, Distiliatus, Ekstraktus.

2.3 Visi užsakymai dėl Individualių Prekių yra galutiniai ir negalima atšaukti ar grąžinti kai gamyba, pirkimas ar perpakuojimas yra pradėtas.

2.4 Ši politika taikoma tiek verslo tiek vartotojų klientams.

2.5 Pagal Direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnio (c) punktą, vartotojai neturi teisės atsisakyti prekių, pagamintų pagal jų specifikacijas arba aiškiai personalizuotų.

3. Vartotojai – Sandėlio Prekės

3.1 Jei jūs atitinkate vartotojo apibrėžimą pagal Direktyvos 2011/83/ES 2 straipsnio 1 dalį, ir jūsų nacionalinė teisė įgyvendina šią Direktyvą, jūs turite teisę atsisakyti sutarties dėl Sandėlio Prekių tik, esant šioms sąlygoms:

• Jūs turite mus informuoti apie atsisakymą per 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo (9 straipsnis).

• Prekės turi būti neatidarytos, nenaudotos ir originalioje pakuotėje.

• Grąžinimo siuntimas yra jūsų sąskaita.

• Jūs esate atsakingi už vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl tvarkymo, kuris viršija tai, kas būtina prekėms apžiūrėti (14 straipsnio 2 dalis).

• Jūs neturite teisės atsisakyti kai 16 straipsnio išimtys taikomos, įskaitant:

• 16 straipsnio (c) punktas: Prekės, pagamintos pagal vartotojo specifikacijas arba aiškiai personalizuotos.

• 16 straipsnio (d) punktas: Prekės, kurios gali greitai pablogėti arba greitai pasibaigti.

• 16 straipsnio (e) punktas: Užplombuotos prekės, netinkamos grąžinimui dėl sveikatos apsaugos ar higienos sumetimais, jei po pristatymo atidaryta.

3.2 Grąžinimai, jei taikoma, bus išduoti per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintų prekių gavimo arba grąžinimo siuntos įrodymo (13 straipsnio 1 dalis).

4. Atsisakymo procedūra (konfiskacijos ir importo atsisakymai)

4.1 Jei jūsų siunta yra konfiskuota, uždelsta arba atsisakyta muitinės ar reguliavimo institucijų paskirties vietoje:

• Turite mus informuoti per 3 darbo dienas nuo įvykio.

• Jei grąžinimas yra įmanomas ir teisėtas, galite nurodyti mums priimti ir atstatyti prekes (tik sandėlio prekės).

• Visi mokesčiai, baudos ir logistikos išlaidos yra jūsų atsakomybė.

• Jei grąžinimas neįmanomas arba nėra gauta nurodymų, mes laikysime prekes apleistomis ir grąžinimas nebus išduotas.

5. TryPharma Garantija (Promo kodas TRY30)

5.1  TryPharma Garantija yra savanoriška, pasirinktinė grąžinimo programa sandėlio prekėms.

5.2 Ji galioja tik jei promo kodas TRY30 buvo įvestas kasoje.

5.3 Pagal šią programą galite grąžinti tinkamas sandėlio prekes per 30 kalendorinių dienų nuo pristatymo už visą grąžinamąją išmoką arba parduotuvės kreditą, esant šioms sąlygoms:

• Prekė yra neatidaryta, nenaudota ir tinkama perparduoti.

• Grąžinate ją savo sąskaita.

• Produktas nėra išimtis pagal 2011/83/ES direktyvos 16 straipsnį.

5.4 Ši garantija netaikoma pagal užsakymą pagamintoms prekėms.

6. Grąžinimo leidimas

6.1 Visiems grąžinimams reikalingas išankstinis rašytinis leidimas.

6.2 Neautorizuoti grąžinimai gali būti atmesti arba sunaikinti jūsų sąskaita.

6.3 Grąžinimai turi būti siunčiami adresu, kurį mes nurodome, su tinkamais dokumentais ir sekimu.

7. Kontaktai

Norėdami pradėti grąžinimą arba pasinaudoti atsisakymo teisėmis (jei taikoma), susisiekite:

info@pharmabinoid.eu

Įtraukite: užsakymo numerį, sąskaitą faktūrą, grąžinamas prekes ir prašymo priežastį.