Grąžinimo ir atšaukimo politika – Pharmabinoid B.V.

Ši grąžinimo ir atšaukimo politika yra neatsiejama mūsų sąlygų dalis. Ji reglamentuoja atšaukimo, grąžinimo ir pinigų grąžinimo procesą visiems Pharmabinoid B.V. užsakymams.

1. Verslo pirkėjai

1.1 Mes parduodame pagal numatytuosius nustatymus verslas-verslui (B2B) pagrindu.

1.2 Verslo pirkėjai neturi teisės atšaukti ar grąžinti jokio užsakymo, įskaitant atsargų prekes ir individualizuotas prekes, nebent tai aiškiai sutarta raštu arba numatyta pagal TryPharma garantiją (žr. 5 skyrių).

2. Individualizuotos prekės

2.1 Visos prekės, kurios mūsų svetainėje nėra pažymėtos kaip „Sandėlyje“, yra klasifikuojamos kaip individualizuotos prekės.

2.2 Tai apima, bet neapsiriboja: Aliejai, E-skysčiai, Garintuvai, Kosmetika, Guminukai, Distiliatai, Ekstraktai.

2.3 Visi individualizuotų prekių užsakymai yra galutiniai ir negalima jų atšaukti ar grąžinti kai prasidėjo gamyba, pirkimas ar perpakavimas.

2.4 Ši politika taikoma tiek verslo, tiek vartotojų klientams.

2.5 Pagal Direktyvos 2011/83/ES 16(c) straipsnį, vartotojai neturi teisės atsisakyti prekių, pagamintų pagal jų specifikacijas ar aiškiai individualizuotų.

3. Vartotojai – atsargų prekės

3.1 Jei esate laikomas vartotoju pagal Direktyvos 2011/83/ES 2(1) straipsnį, ir jūsų nacionalinė teisė įgyvendina šią direktyvą, turite teisę atsisakyti sutarties dėl atsargų prekių tik esant šioms sąlygoms:

• Turite mus informuoti apie atsisakymą per 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo (9 straipsnis).

• Prekės turi būti neatidarytos, nenaudotos ir originalioje pakuotėje.

• Grąžinimo siuntimo išlaidos tenka jums.

• Esate atsakingi už vertės sumažėjimą, sukeltą tvarkymo, kuris viršija būtinybę apžiūrėti prekes (14(2) straipsnis).

• Neturite teisės atsisakyti kai taikomos 16 straipsnio išimtys, įskaitant:

• 16(c) straipsnis: Prekės, pagamintos pagal vartotojo specifikacijas arba aiškiai individualizuotos.

• 16(d) straipsnis: Prekės, kurios gali greitai pablogėti arba pasibaigti.

• 16(e) straipsnis: Užsandarintos prekės, netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei atidarytos po pristatymo.

3.2 Grąžinimai, jei taikoma, bus išduoti per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintų prekių gavimo arba grąžinimo siuntos įrodymo (13(1) straipsnis).

4. Apleidimo procedūra (konfiskavimai ir importo atsisakymai)

4.1 Jei jūsų siunta konfiskuojama, vėluojama ar atsisakoma muitinės ar reguliavimo institucijų paskirties vietoje:

• Turite mus informuoti per 3 darbo dienas nuo įvykio.

• Jei grąžinimas yra galimas ir teisėtas, galite nurodyti mums priimti ir atnaujinti prekes (tik atsargų prekes).

• Visi mokesčiai, baudos ir logistikos išlaidos yra jūsų atsakomybė.

• Jei grąžinimas neįmanomas arba negauta jokių nurodymų, mes laikysime prekes paliktomis ir nebus išduotas joks grąžinimas.

5. TryPharma Garantija (Promokodas TRY30)

5.1 TryPharma Garantija yra savanoriška, pasirinktinė grąžinimo programa atsargų prekėms.

5.2 Ji taikoma tik tuo atveju, jei promokodas TRY30 buvo įvestas atsiskaitant.

5.3 Pagal šią programą galite grąžinti tinkamas atsargų prekes per 30 kalendorinių dienų nuo pristatymo už visišką grąžinimą arba parduotuvės kreditą, laikantis šių sąlygų:

• Prekė yra neatidaryta, nenaudota ir tinkama perpardavimui.

• Grąžinate ją savo sąskaita.

• Produktas nėra išimtis pagal 2011/83/ES direktyvos 16 straipsnį.

5.4 Ši garantija netaikoma individualiems gaminiams.

6. Grąžinamos Prekės Leidimas

6.1 Visos grąžinamos prekės reikalauja išankstinio raštiško leidimo.

6.2 Neautorizuotos grąžinamos prekės gali būti atmestos arba pašalintos jūsų sąskaita.

6.3 Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos adresu, kurį mes pateikiame, su tinkama dokumentacija ir sekimu.

7. Kontaktai

Norėdami pradėti grąžinimą arba pasinaudoti atsisakymo teisėmis (jei taikoma), susisiekite:

info@pharmabinoid.eu

Įtraukite: užsakymo numerį, sąskaitą faktūrą, grąžinamas prekes ir prašymo priežastį.