Politica di Reso & Cancellazione – Pharmabinoid B.V.

Questa Politica di Reso & Cancellazione fa parte integrante dei nostri Termini & Condizioni. Regola il processo di cancellazione, reso e rimborso per tutti gli ordini effettuati con Pharmabinoid B.V.

1. Acquirenti Aziendali

1.1 Vendiamo di default su base business-to-business (B2B).

1.2 Gli Acquirenti Aziendali non hanno diritto legale di cancellare o restituire alcun ordine, inclusi Articoli in Stock e Beni Personalizzati, a meno che non sia esplicitamente concordato per iscritto o coperto dalla TryPharma Garanzia (vedi sezione 5).

2. Beni Personalizzati

2.1 Tutti i prodotti non contrassegnati come “In Stock” sul nostro sito web sono classificati come Beni Personalizzati.

2.2 Questo include ma non è limitato a: Olio, E-liquidi, Vapes, Cosmetici, Caramelle Gommose, Distillati, Estratti.

2.3 Tutti gli ordini per Beni Personalizzati sono finali e non possono essere cancellati o restituiti una volta che la produzione, l'approvvigionamento o il riconfezionamento è iniziato.

2.4 Questa politica si applica sia ai clienti aziendali che consumatori.

2.5 Ai sensi dell'Articolo 16(c) della Direttiva 2011/83/EU, i consumatori non hanno diritto di recesso legale per beni realizzati su loro specifiche o chiaramente personalizzati.

3. Consumatori – Articoli in Stock

3.1 Se si qualifica come consumatore ai sensi dell'Articolo 2(1) della Direttiva 2011/83/EU, e la sua legislazione nazionale implementa questa Direttiva, ha il diritto di recedere da un contratto per Articoli in Stock solo, alle seguenti condizioni:

• Deve notificarci il recesso entro 14 giorni di calendario dalla consegna (Articolo 9).

• I beni devono essere non aperti, non usati e nella confezione originale.

• La spedizione di reso è a suo carico.

• È responsabile della diminuzione del valore causata da manipolazioni oltre quanto necessario per ispezionare i beni (Articolo 14(2)).

• Non ha diritto di recesso dove si applicano le esenzioni dell'Articolo 16, inclusi:

• Articolo 16(c): Beni realizzati su specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.

• Articolo 16(d): Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

• Articolo 16(e): Beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene, se aperti dopo la consegna.

3.2 I rimborsi, se applicabili, saranno emessi entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei beni restituiti o dalla prova della spedizione di reso (Articolo 13(1)).

4. Procedura di Abbandono (Sequestri & Rifiuti di Importazione)

4.1 Se la sua spedizione viene sequestrata, ritardata o rifiutata dalle autorità doganali o regolatorie alla destinazione:

• Devi notificarci entro 3 giorni lavorativi dall'evento.

• Se la spedizione di ritorno è possibile e legale, puoi istruirci ad accettare e rifornire la merce (solo Articoli in Stock).

• Tutte le tasse, le penali e i costi logistici sono a tuo carico.

• Se il ritorno non è possibile, o non si riceve alcuna istruzione, considereremo la merce abbandonata e non verrà emesso alcun rimborso.

5. TryPharma Garanzia (Codice Promozionale TRY30)

5.1 La TryPharma Garanzia è un programma di restituzione volontario e su adesione per gli Articoli in Stock.

5.2 Si applica solo se il codice promozionale TRY30 è stato inserito al momento del pagamento.

5.3 In base a questo programma, puoi restituire gli Articoli in Stock idonei entro 30 giorni di calendario dalla consegna per un rimborso completo o credito in negozio, alle seguenti condizioni:

• L'articolo è non aperto, non usato e in condizioni rivendibili.

• Lo restituisci a tue spese.

• Il prodotto non è esente ai sensi dell'Articolo 16 della Direttiva 2011/83/UE.

5.4 Questa garanzia non si applica ai Beni Personalizzati.

6. Autorizzazione alla Restituzione della Merce

6.1 Tutte le restituzioni richiedono un'autorizzazione scritta preventiva.

6.2 Le restituzioni non autorizzate possono essere rifiutate o smaltite a tue spese.

6.3 Le restituzioni devono essere inviate all'indirizzo che forniamo, con documentazione appropriata e tracciabilità.

7. Contatto

Per avviare una restituzione o esercitare i diritti di recesso (se applicabili), contatta:

info@pharmabinoid.eu

Includi: numero d'ordine, fattura, articoli da restituire e motivo della richiesta.